2 из 3. Усомнился? Шаг 2 - Экспериментируй! Пробуй по-другому, пробуй - лучше. Но только не забывай про Шаг 3 - про валидацию. Экспериментов много может быть, - и глупых в том числе, - эксперимент же должен создать ценность, принести пользу, правильно? Доказать надо, что новая модель процесса/продукта/business-unit´а - лучше старой. И потом остаётся Шаг 4 - воплотить модель. Реализовать план, который на бумаге - на земле в стройматериалах. Вот такой человек, - который всё это умеет, - на вес золота. Более подробно это описано в отдельном лонгриде, который вы можете переслать а) своим сотрудникам, чтобы они знали, каков ваш идеа, б) своим HR-ам/внутренним тренерам, чтобы они думали, как таких набирать и как такому учить. (А вообще это и скелетом для корпоративной модели компетенций может стать, и "шкафом с четырьмя секциями", куда вы сложите для лучшей навигации всё ваше внутреннее обучение.)