1 из 3. Нарисовала одну важную управленческую идею, сейчас картинками покажу. Какие руководители - ценны, какие - нужны? Те, которые могут, Шаг 1, в существующем порядке - усомниться. Если менеджер поддерживает какой-то процесс только потому, что так было всегда, это очень слабый управленческий уровень.