Авторы книги - Леонард Берри, профессор маркетинга, профессор гуманитарных наук в Медицинском колледже, в 2001–2002 годах работал в клинике Мэйо в качестве приглашенного исследователя и Кент Селтман, проработал в клинике Мэйо 16 лет, эксперт по маркетингу и брендингу в здравоохранении.