1. Если человек - отличный специалист по своим непосредственным профессиональным навыкам (футболист играет в футбол, бухгалтер считает НДС), но в командном взаимодействии - плох (скандалит, тОксит, не умеет аргументировать), то брать его - не надо. Это легко сказать, но сложно сделать, потому что соблазн заполучить сильного футболиста/бухгалтера всегда велик, но лучше вот проявить здесь твёрдость: из-за его слабых soft-навыков будет невозможно получить много выхлопа от его превосходных hard-навыков. 2. Не бывает так, чтобы “побеждал на стадионе” тот, кто “проигрывает в раздевалке”. Если у вас “в раздевалке” (в back-офисе) плохая культура - культура негатива и взаимных обвинений, культура грубости и взаимоподстав, то это будет видно и “на стадионе” - в клиентских департаментах. Если ваша компания - про энергию и предприимчивость, то так должно быть во всём здании, а не только в отделе продаж. 3. Лучший способ добиться целей – сконцентрировать внимание не на итогах сезона, а на процессе подготовки к каждой игре. 4. Ещё немного про “токсов” - в книжке рассказывается про тренировочный лагерь, в котором все участники носили браслет с надписью “No complaining” - “Никаких жалоб”. “Никаких жалоб” не значит, что нельзя говорить о проблемах, - можно и нужно, но нужно приходить с предполагаемым решением/обзором альтернатив! - не нужно непроизводительного нытья. 5. Но при этом же плохо, когда команда становится слишком благостной, - самоуверенной, самодовольной, - и полагает, что добьется успеха в любом случае, что бы она ни делала. Цитата понравилась: “В сегодняшние газеты с хвалебными заголовками завтра будут заворачивать рыбу.“ В общем, последние два пункта мне показались самыми интересными, и именно в совокупности друг с другом, - это баланс, весы. Плохо и прибедняться, и хорохориться. Нормально нужно себя вести: регулярно оценивать, что вы сделали хорошо, а где - не оправдали собственных ожиданий. Но и позитив сохранять, как топливо, необходимое для преодоления трудностей. #полезные_книги #цитаты #рабочее