Тут же ещё имеет место быть "эффект переливания", вот что важно учесть. Чем больше в экономике товаров-услуг среднего и высокого уровня, тем больше покупатель привыкает к соблюдению своих прав, тем менее попустительски относится к невыполняющему обещаний эконому. А чем больше в экономике всякой дряни, про которую говорят "Ну а что же вы за эту цену хотели?", тем больше развращаются и остальные уровни. Маршрутка кричит, что она вам не такси, такси - что оно не бизнес-класса, бизнес-класса - что оно не персональное авто с водителем, водитель персонального авто - что он вам не кортеж :) Поэтому, нет, нельзя этому потакать. Не бывает хорошего стандарта, бизнеса и премиума там, где не выполнять обещания разрешают эконому.