2 из 2. Вы спросите, откуда я всё это взяла - эти показатели, эти категории... Да ниоткуда. Это пример. Могут быть другие показатели, другие названия категорий... Откуда это должно браться? Так менеджмент компании должен это генерить, в процессе обсуждения. Тут же, как со многими такими вещами, важен не только получившийся артефакт (панель индикаторов), но и процесс создания. Процесс согласования целей и создания панели, - проговаривания, уточнений, споров, - как раз таки и делает вас хорошо скоординированной, готовой к сложной совместной работе, командой! На панели могут быть какие-то аспекты клиентского пути, что-то про структуру собственности или скорость открытия торговых точек, какие-то вещи про корпоративную культуру - всё, что для вас - важно, может (и должно быть) на панели. Резюмирую (промежуточно, это большая тема, я к ней ещё вернусь): не летайте на самолётах без кокпита. Слишком сложное дело. Нужно выставить красные и зелёные сигнальные лампочки. #стратегия #стратсессия #цели #рабочее