Очень люблю управленческое слово "ткань", оно точное. "Ткань бизнес-процессов" - посмотрите на картинку. Она самая и есть! В разных местах нитки начинаются, в разных местах заканчиваются, между функциями переплетаются... Но хорошее качество ежедневной работы получается, когда ткань - плотная, без дырок. "Целостная организационная ткань" - и опять: на картинке же всё видно! Это когда сплетены вместе и цели, и культура, и стиль управления, и обучение, и практики отслеживания прогресса/обсуждения проблем... Есть организации-джинсовая ткань :) Плотненькая, хорошая. А бывает рыхлая ткань - то пролысины, то узлы в три ряда. И на дырке для красоты копеечная аппликация :) #deepthinking