Обложка канала

Марина Корсакова

Стратегическое и операционное управление, бизнес-моделирование, HR, T&D, организационное развитие

Марина Корсакова

4 года назад
Открыть в
Историю рассказали в запрещённой соцсети, - мол, в одной компании (не буду называть, поскольку сама не уверена; международное IT) была принята такая практика: если два начальника раз не могли договориться между собой и эскалировали конфликт (в конструктивном смысле этого слова; не "ссору") на верхний уровень, два не могли договориться и эскалировали... то на третий раз увольняли их обоих. Ну потому что договороспособность для управленческой позиции - это must. С одной стороны, я очень согласна с тем, что договороспособность - это must. Я, собственно, про это и писала пост, под которым в комментариях рассказали эту историю. Надеюсь, когда схлынет декабрьская страда, я про это больше расскажу - как эту договороспособность описывать, считать, апгрейдить и т.д. С другой стороны... сложно. Это же очень высокий уровень переговорных навыков, чтобы в любой ситуации договориться на win-win. Как бы они не стали затирать эти конфликты вовсе. Конфликты там, где изменения. Работать "как раньше" - к конфликтам не приводит. А что компания, откладывая изменения, недореализует свой потенциал - так это на горизонте пары лет может быть и не видно. В общем, не знаю, стала бы я внедрять/рекомендовать к внедрению настолько экстремальное правило. Но вот что я бы точно внедряла, так это запрет на вовлечение руководителя в долгие рассуждения по конфликту: "...и вот я ему тогда говорю... а он мне пишет - нужно, чтобы по сорок пять... а завтра эти четыре грузовика не придут, вы ж поймите... " Не-не. Пришли, поздоровались, изложили по существу: Ивану не хватает мощностей, Мария не выделяет средства. Варианты решения: или взять заёмные деньги, рассчитывая на прирост оборота в новых клиентах, расчёт такой, или заёмных денег не брать, мощности не покупать, а вместо новых клиентов сделать upsell клиентам текущим, расчёт сякой. Вася - за первое, Коля - за второе. Иннокентий Петрович, решай. Всё. Вот за приход к руководителю без выработанной позиции - я бы точно, не знаю как насчёт увольнять, но по голове бы не гладила. На месте самого этого руководителя, в первую очередь, - это стажёр совсем зелёный к специалисту с неструктурированной проблематикой может бегать, а не начальник отдела (!) - к Генеральному! Начальник? Начальник. Значит, коротко и полно: ситуация, проблематика, варианты решений, аргументы, собственный выбор. ...Но вообще, чем больше я это пишу, тем больше понимаю - да, хорошее правило у той компании.