Про бункеры У Патрика Ленсиони есть классное слово - "бункеры". Есть и книжка - "Бункеры, интриги и борьба за влияние в организации", но её рекомендовать смысла нет, она давно не продаётся. (Если у кого-то случайно стоит на полке нечитанная, читать надо!) Но на самом деле и одно только слово "бункеры", если вы глубоко прочувствуете его смысл, может принести пользу в диагностике проблем компании. Что такое бункер? Укрепленная такая штука, защищенная. Обособленная. Бункер отдела продаж, бункер отдела маркетинга, бункер отдела HR... Ок, стены не всегда серые и кирпичные, - иногда они надувные и оранжевые, - но, главное, что они - есть. И отделы за ними окапываются. И думают, как бы себя получше презентовать, подороже продать, побезопаснее отмазать... Отделами в принципе думает компания, а не цепочками создания стоимости, понимаете? Что хорошее может получиться, если маркетинг сидит в одном бункере, продажи - в другом, производство - в третьем? Из четвертого им, время от времени, присылает какие-нибудь записочки HR? Финансы прокопали себе три километра на север, клиентский сервис - на юг... И вроде все работают. И даже руководитель - то одних к себе зовет, то других, и о том не думает, что пока он кросс-функциональными связями всё это хозяйство не сошьёт, оно будет показывать малую долю своего потенциала. Организация как набор слабопроницаемых бункеров - это тупик, - утверждает Ленсиони. Имхо, с этим сложно не согласиться. #deepthinking