Вопрос от зрителя: какие инструменты лучше всего работают в 2022-м году? ВсеИнструменты.ру: мы делаем пиар. Соцсети. Соцсети поменялись. Мы смотрим на всё. И сайт. В сайт нужно много вкладывать. Азбука Вкуса: мобильное приложение и активности в нём - викторины, квесты. Это же действительно интересно. Ситилинк: у нас есть журнал Ситилинк и канал в ютуб. Мы так повышаем уровень собственной экспертности, что является важнейшим элементом нашей стратегии. Вопрос от зрителя: вы оптимизируете бюджет в целом? За счёт каких статей? Стокманн: наш бюджет растёт! На маркетинг бюджет будет 4 % от продаж. А раньше был 3. ВсеИнструменты.ру: не оптимизируем. Ну, может быть, уберём что-то неважное. Во всех подразделениях... смотрим равномерно на все процессы. А бюджет на маркетинг - тоже около 3 % от продаж, да. Ситилинк: резать бюджет не будем. Хотя, конечно, маркетинговые бюджеты вендоров уйдут. Вопрос от зрителя: а какая инвестиционная стратегия? Будете более гибко подходить к бюджетированию на 2023? ВсеИнструменты.ру: да, будем гибко подходить. Азбука Вкуса: вкладываемся в развитие собственного производства. Ситилинк: улучшение сервиса для клиента. Экспертность. Нужно сделать так, чтобы товар был доступен быстро. И вертикальная интеграция собственной торговой марки. Вопрос от зрителя: чем привлечь покупателя, кроме черных пятниц? Азбука Вкуса: я за привлечение смыслами! Азбука Лайф - кето, палео, веганская еда, она людям нравится, у неё высокий retention. ВсеИнструменты.ру: мы за адекватную цену! Модератор: мне кажется, мы что-то упускаем в нашем разговоре... Ну ведь мы переживаем что-то невиданное! Ну какие-то изменения произошли? Новые покупательские ценности? Ну, может, ну, я не хочу подсказывать, но, вдруг, люди хотят покупать вещи так, чтобы дольше пользоваться? Может, что-то ... новое? Значимое? Ситилинк: нельзя думать накороткую. Нужно, чтобы у покупателя, при появлении потребности, возникало желание первым делом пойти к тебе. Чтобы он тебе доверял. Модератор: то есть, сегодняшний контекст не имеет принципиального значения? Ситилинк: правильно определять контекстные приоритеты - залог выживаемости компании. Но главное в бизнесе - построить долгосрочные отношения. Модератор: (очень грустно) Окей. Стокманн: ну вот в России люди стали меньше думать об экологии, вторая жизнь вещей и вот это всё. Не до того. Азбука Вкуса: вот еда. Она же заканчивается. Значит, нужна подписка на еду. (Ага, только вчера статистику читала, что сервисы подписки на еду в 2022-м упали процентов на 40, народ экономит.) (бла-бла-бла про одноразовые стаканчики и кофе в свою кружку) Ситилинк: да, подписка! ВсеИнструменты.ру: суета в период кризиса - она только вредит. Нужно помнить про долгосрочные ценности. Вопрос от зрителя: а какое будущее у ТЦ, как думаете? ТЦ или стрит? А что с арендными ставками? Стокманн: арендные ставки не падают. (здесь у меня чего-то упало минут на пять, но... вы видите) Модератор: последний вопрос. Не создаёте ли вы сами себе конкуренцию, выводя свой ассортимент на маркетплейсы? (лень пересказывать ответы, все они, теми или иными словами, сказанное "бывает по-разному") Модератор: наш круглый стол дал надежду. На возвращение к тому, что было до пандемии. Это было бы здорово. Я услышал центральную мысль: перестать суетиться. Делать то, что делали раньше, и спокойно жить дальше. До свидания.