А ещё, запишу, пока не забыла, - мы в субботу на занятиях важное понятие разбирали, для управления изменениями: легитимизация несогласия. Дело в том, что несогласные есть всегда. Но. 1) Либо вы это несогласие объявляете вне закона, - его запрещено высказывать, запрещено замечать тот факт, что оно - есть, - и тогда оно у вас растёт и набухает в теневом порядке. Оно же никуда не делось от вашего запрета, правильно? Правильно. Оно ушло в курилки, в частные переписки-созвоны, в разговоры вечером по пути с работы, - в саркастические микровыражения губ и глаз за вашей спиной. И будучи там, а не тут, оно - ничуть не менее вредное. 2) Либо вы это несогласие легитимизируете, - разрешаете его высказывать. Точнее, даже ещё лучше: вы создаёте формат, в котором его высказывать - безопасно и для людей, и для идеи, - например, вы предлагаете провести по идее - риск-штурм! То есть, людей не только не ругают за сопротивление, - их ещё и хвалят, если они какую-то уж совсем придумывают бяку! (Если люди придумывают бяку чисто из вредности, у них обычно от похвалы за это дело пропадает запал: вредничать интересно, когда ты - Злодейкин, а если ты - Тот-кто-сказал-важную-мысль-начальник-согласен-а-ты-молодец, то как-то такие люди отползают обычно.) А те, которые моделируют риски не из вредности, а из искреннего желания во что-нибудь не попасть, - те во время такого разговора немного успокаиваются, потому что видят, что их слушают вообще. ВЫслушивают. Признают, что их опасения - не бред. Хорошая, логичная активность здесь, конечно, сначала записать все риски - потом к каждому риску придумать анти-риски (то есть, и что теперь с этим делать). А ещё лучше народ так организовать так, чтобы он здесь по-максимуму работал друг с другом: придумали 10 рисков - разделите 15 человек в три группы по 5 и выдайте первым риски с 1 по 3, вторым - с 4 по 7, а третьим - с 8 по 10. И пусть потом каждая группа предлагает свои решения - другие их развивают-дополняют… Вот и славно. "Теневая экономика" при этом потеряет энергию: смысл обсуждать в курилке то, что можно спокойно обсудить не в курилке?) Только важно, чтобы вы сами, руководитель, к такой работе тоже были готовы: вы сначала черновичок сделайте у себя за столом, в качестве домашнего задания. Подумайте, что ваши люди назовут как риск… а что им может в голову прийти как антириск… а вы, вы сами, как заслуживающий доверия капитан, что к анти-рискам добавите? И тогда получится бинго: есть ощущение, что твоё мнение учитывается + появилось понимание, что будем делать, если + стало ясно, что человек у руля - хорошо подумал, прежде чем это затевал, и вообще соображает. Если вы не можете что-то предотвратить, нужно это возглавить, - помните? Вот предотвратить/прекратить/заглушить критику идей изменений вы не можете точно. Можете - возглавить. Сделаете качественно - прокачаете и команду, и проект, и свой авторитет.