Парадокс: я хорошо отношусь к вещам Calzedonia и терпеть не могу приходить в магазины Calzedonia. Очень уж давят. Просто-таки передавливают дыхательные пути. - Здравствуйте, а где у вас колготки чёрные мягкие? - Здравствуйте, вот, пожалуйста. - Спасибо. - На них акция, вторые за 50 % стоимости. - Да, спасибо, я возьму. - Давайте с вами выберем носки. - Нет, спасибо, не нужно. - Леггинсы у нас новые пришли, давайте посмотрим. - Спасибо большое, мне больше ничего не нужно, я просто дождусь своей очереди в кассу. - Возьмите натуральные колготки, три пары в упаковке, в офисе всегда пригодятся. - Нет. - А вы уже видели наши джинсы, пришли новые модели? - Мне не нужно, спасибо. - Посмотрите другие цвета мягких колготок, есть же не только чёрные. - <нецензурно про себя> Стоит ли удивляться тому, что я никогда не начинаю поиск чулочно-носочного с Кальцедонии? Что мой первый выбор - Tezenis, где умеют остановиться на "...у нас акция: вторые за 50 %" или любой случайный noname? А вот теперь, собственно, бизнес-вопрос. У меня нет ни малейшего "фи" к Кальцедонии, если она поведение клиентов математически моделировала и доказала - ! - что выжав из клиента денег по максимуму один раз в год, она зарабатывает больше, чем продавая ему 3-4 раза в год на чек поменьше. Тогда - да. Хозяин - барин. Если бизнесмен собрал статистику, сделал корректную экстраполяцию, собрал и доказал - то, молодец. А если он даже никогда об этом не думал, то, нет, наверное. Мне недавно гениально совершенно сказала одна девушка, CEO одёжных магазинов: мне не нужно, чтобы клиента передавили, на следующий день он пришел с возвратом, а потом ещё полгода нас избегал - меня больше радует, когда он делает нам пусть средний чек, но каждый месяц! Сила действия рождает силу противодействия, - закон физики и продаж. Помните об этом, описывая модель работы продавца. Может быть, это не так уж и выгодно, - выдавливать из клиента позиции в чеке как водку из котика.