Есть очень простая такая, проверочная, управленческая практика - называется WMQY :) Иногда ещё можно вначале ставить буковку D, - догадались? Смысл в следующем: если для вас что-то (клиентоориентированность, работа с персоналом, достижение стратегических целей, внедрение data-driven и др.) важно, то вы должны быть готовы ответить на следующие вопросы - - что мы делаем для этого еженедельно (weekly) - мониторим результаты по чек-листам, разбираем инциденты? - что мы делаем для этого ежемесячно (monthly) - проводим обучение, корректируем бизнес-процесс? - что мы делаем для этого ежеквартально (quarterly) - сверяем план-факт, корректируем распределение ресурсов? - и что мы делаем для этого ежегодно (yearly) - ...? Приведу пример. Когда я последний раз работала на штатной корпоративной должности, мы декларировали, что для нашей компании очень важно продуктовое обучение. Проверяем: - еженедельная практика? Да, была. Каждую пятницу рассылка расписания учебного центра на следующую неделю - очень качественная и customer-oriented рассылка, с объяснением, что происходит на том или ином занятии, с количеством свободных мест, сразу с почтой, по которой записаться; - ежемесячная практика? Да, была. Обучения сотрудников, обучения тренеров, подбивка аналитики. - ежеквартальная практика? Да. И обучения и аналитика более крупного уровня + ретроспективы, что получалось в этом квартале, а что - нет. - ежегодная? Конечно. Здесь и бюджетирование, и стратегический фокус. Это понятно. Какую ошибку часто нарушают компании? Ежегодные и ежеквартальные практики имеют, а ежемесячных и еженедельных - нет. Так нарушается "консистентность", то есть, процесс идёт вспышками, эпизодами, а не ровненьким таким, плотным, потоком - ну и результаты соответствующие. В личную жизнь этот подход, конечно, тоже можно забрать, и тут ещё и букву D добавить - Daily. Сказал человек, к примеру, что для него важен ЗОЖ или там интеллектуальное развитие, - ну окей, сказать мало ли кто что сказал, а ты вот по daily-weekly-monthly-quarterly-yearly - разложи! Проверь себя! Могут быть сюрпризы. Иногда - болезненные, но, необходимые.