Про team-quality ещё хотела сказать: значит, бывают, если упростить, три вида топов. Одни - о team-quality не задумываются вообще; не понимают, что это и зачем. Есть же задачи, должностные инструкции. Пусть работают. Вторые - задумываются. И даже в нём заинтересованы. Но видят основные задачи управления team-quality в том, чтобы найти тех самых + понять, те ли они самые + поменять недостаточно тех самых на намного более тех самых. Третьи - видят эту задачу гораздо более многослойной. Понимают, что нужно, конечно, и найти отличных. И между собой поженить. И устранить условия, мешающие эффективно работать. И дать возможность друг об друга обучиться. Бывает же как? Несколько по отдельности классных людей - а команда так себе. Или команда - хорошая, но для подлодки в Антарктиде, а нужно - я не знаю, для восточного базара. Dream-team'ы - не "находятся", не "покупаются". Они - вы-фер-мен-ти-ро-вы-ва-ют-ся. И топ-менеджер играет в этом процессе очень активную роль. Если он по принятой им роли - один из членов команды, а не "заказчик", впрочем, роли "члена команды" и "заказчика" - это снова тема отдельного поста.