Обложка канала

Марина Корсакова

Стратегическое и операционное управление, бизнес-моделирование, HR, T&D, организационное развитие

Марина Корсакова

4 года назад
Открыть в
Написала в запрещенной сети большой пост про "Как поточнее узнать у директора его видение, чтобы потом сверху вниз транслировать сотрудникам миссию и ценности". Если коротко, моё мнение такое, что здесь постановка задачи очень опасная. Директор ведь может сам своё видение очень неточно понимать. И тогда - дилемма: самые точные вопросы - они же самые наводящие. Он просто вам на всё будет говорить "...да!" Прибыль важна? - да! Люди важны? - да! Рост важен? - да! А самые уважительные именно к его мнению вопросы - открытые: "Что важно?" Но они же самые неточные. Где собака порылась? В разнице между "вопросами" и "упражнениями". Директору нужно не столько задавать вопросы, сколько предлагать выполнять моделирующие упражнения: создавать списки, конструировать метафоры, делать инверсии and so on and so forh. Но результат будет лучше, если с директором вместе этими же упражнениями будет заниматься пара-тройка и других топов тоже: для обсуждения и провокации. Я очень люблю афоризм: "Смысл спора в том, чтобы лучше уяснить свою собственную точку зрения!" Ну правда - пока другому объяснишь, сам поймёшь, не так ли?)) Вот и пусть. А спросить... ну что спросить. Очень простые, так-то, вещи можно спросить: три ключевых цели, три ключевых приоритета бизнеса, три ключевых требования к сотруднику. Насколько точно будут ответы описывать то, что директор хочет на самом деле - мне сказать сложно. Тут ещё, конечно, от близости спрашивающего и отвечающего многое зависит. Иногда, если ГД = Собственник, полезно, если он может заодно менеджеру рассказать, чего он хочет не только от бизнеса, но и от жизни.