Серединка Поспорила в Интернете про капитализм и социализм. Что капитализм стимулирует предпринимательство (моя позиция), а социализм - исполнительство. Мне мужчина пример привел - вот был же, мол, вот такой вот конкретный человек, по имени такой-то, который сам, один, поднял всё социалистическое хозяйство, сделал его преуспевающим и богатым и др. Я что хочу сказать. Вполне возможно, и был. Даже не один, вполне возможно. Герои, подвижники, мученики (страшные преступники и злодеи) в любом обществе есть всегда. Но по-управленчески правильно будет ориентироваться не на эти краешки закона нормального распределения, а на серединку. Условно говоря, из сотни десять человек будут вкалывать (или воровать, или опаздывать, или изобретать) всегда, десять - никогда, а восемьдесят - в зависимости от того, какое пространство правил и систем вы для них построите. Это и есть ключевая функция руководителя - быть архитектором таких пространств! Такие задать культурные нормы, такие спланировать рабочие практики и др., чтобы "вести себя хорошо" было а) приятно, б) удобно и в) выгодно, а, "вести себя плохо" - было неприятно, невыгодно и неудобно. Понимаете? Не герои, преодолевающие, создают массив - герои, преодолевающие, создают отдельные прецеденты. Насколько они станут или нет привлекательной ролевой моделью, определяет система. И хороший руководитель занят не тем, что, например, ищет ребят, которые при любом "неприятно, неудобно и невыгодно" будут гореть и не сгорать - или призывать обычных ребят такими стать, что, к моему большому сожалению, встречается ещё чаще, - а тем, что анализирует организацию, каково в ней поступается. Легко ли выполнить задачу вовремя или нужно угробить миллион нервных клеток? А как сделать легче? Приятно ли быть вежливым с клиентами? Или пофиг? А как сделать, чтобы для обычного, не героического человека, прямо сладким это стало изнутри? Ищите "хороший" краешек, конечно, - нанимайте, привлекайте. Отсекайте "плохой" краешек, конечно, - распознавайте, выгоняйте. Но сами, как руководитель, держите в своей голове человека-"серединку". Только так можно добиться хороших рабочих результатов устойчиво - не короткими вспышками, а предсказуемо и стабильно.