Если честно (при том, что я полностью понимаю и поддерживаю уход из РФ западных компаний), такие вещи я не понимаю. Tone of voice отвратительный, противоречит самой идее уважения к клиенту, настраивает против компании. Сдержанно нужно было то же самое написать и с сожалением, без всяких насмешек.