Полистала мартовский HBR. Так, по мелочи: - Компании из списка Fortune 500 тратят на фишки для персонала $2500 в год на человека: это больше, чем когда-либо, но вовлеченность при этом давно не растёт (ох, вовлеченность - это отдельная тема, конечно: что под ней подразумевают, как её меряют, я напишу); - Некоторые компании проводят с сотрудниками работу по выявлению персональной миссии, - это интересно, людям нравится, - а потом уже подсказывают, какие возможности эту персональную миссию реализовать - даёт общая корпоративная миссия, какие тут могут быть задачи и проекты (а вот это мне нравится, я уже лет 10 твержу, что нужно не замещать личную миссию корпоративной, а искать фокус пересечения); - В США финансовые учреждения, кредитуя бизнес, смотрят, не имеет ли гендир лицензию пилота, и! если имеет! посылают рассмотрение сделки по другому алгоритму, в котором анализируют целый спектр дополнительных моментов, как сугубо финансовых, так и в целом управленческих, что, чаще всего, приводит к тому, что гендирам-пилотам кредитные средства обходятся дороже (вот дискриминанты чертовы, да? Лан, лан, - это правильно, на самом деле; молодцы, что не тупо все вообще заявки по расширенному алгоритму фигачат, а нашли вот этот признак, дающий развилку); - в США на обучение продажников тратят около 1 триллиона $ в год, однако удовлетворенность растёт почти на 9 %, если всего-навсего научить продажников говорить "рубашка и шорты" вместо "верх и низ", "платье" вместо "товар" и др., потому что конкретные слова повышают уверенность клиентов в том, что их слушают, а абстрактные в том - что ими манипулируют (это очень логично; вообще корпоративные бюджеты на обучение расходуются ОЧЕНЬ неэффективно - это я вам, как бывший корпоративный директор по обучению говорю; вообще, если кому нужно систему обучения проаудировать или построить, пишите, я такое люблю); - работая с психологами, руководители Майкл и Сара победили "семейных призраков": Майкла родители упрекали в эгоизме, поэтому он отказывался от реализации выгодных для себя целей, а Сара саботировала свои проекты, потому что её школьные успехи привели к проблемам у её демотивированного сравнением младшего брата (страшное дело); плюс, кривая обучения, по-прежнему слабые скиллы b2b-прдавцов, насколько хорошо как показатель эффективности работает TSR (total shareholder return), образование как "достижения + благополучие", кейс "Настя сидела у окна пиццерии и смотрела, как в здании напротив" и красивая Робин Райт, всё.