Мы закончили. И опять мне пришлось повторить известный принцип морских пехотинцев "В критическую минуту ты не поднимаешься до уровня своих ожиданий, а опускаешься до уровня своей подготовки". Увы, с кризисными коммуникациями - то же. Острее всего они нужны именно в кризис. Но, если у вас до этого не было ни каналов, ни практик, ни понимания коллективной идентичности, ни лидерской вариативности - очень маловероятно, что в кризисный момент вы всё это вытащите просто как фокусник кролика из шляпы.