"Живая" коммуникация всегда побеждает "мёртвую". Многие первые лица сильно выигрывают имиджево, говоря без бумажки - где-то путаясь, где-то - не боясь показаться не всесильным. В "красных" компаниях так нельзя: всё простят люди боссу, любые тяготы, но не слабость; слабостью своей он как будто обесценит жертву, которую они ради него принесли. А в других - с оранжевыми, зелёными, бирюзовыми полосами, - так можно и часто более продуктивно. "Застегнутая на все пуговицы" коммуникация кажется далёкой, а, значит, не заслуживающей доверия. T-shirt-коммуникация - работает лучше, при условии, что хоть сколько-то жизни есть в первом лице - жизни, тепла, веры в людей и любви к ним.