Цитатку из книжки приведу, к вопросу о том, что такое "стратегия", "миссия", "лидерство" - "...в Alcoa Пол О’Нил предложил новую концепцию развития: лидерство посредством качества. Но если сотрудники месторождения бокситов Alcoa в Австралии на вопрос о том, что важно для их компании, не отвечают: "Качество", - значит, видение О’Нила - всего лишь корпоративный лозунг, который ничего не значит для рядовых сотрудников..." Вот поэтому я и говорю так много о дистрибуции стратегии: мы же с вами понимаем, что в большинстве условных "австралий" большинство условных "сотрудников месторождений" понятия не имеют, что там предложили большинство условных "о' нилов"? Им, может даже, и написали, и сказали... В одно ухо влетело, а в другое - вылетело, как что-то, не создающее ценности, и только занимающее дефицитное пространство между ушами, - ни к чему. Имхо, сейчас в стратегическом процессе компании (в очень грубом среднем, конечно) тратят 98 % усилий на выработку стратегических целей и 2 % - на дистрибуцию, разворачивание, стратегии. А нужно, так-то, как минимум, 50 на 50. А для малоподвижных компаний, вполне возможно, что и 30 на 70.