Как самая быстрорастущая компания в Долине оправилась от скандала

Zenefits - HR-платформа для среднего бизнеса, автоматизирующая прием на работу, выплату зарплат, страховку, бонусы и прочие регулярные задачки отдела кадров. Компания была запущена в 2013 году, когда ничего подобного на рынке не было и сразу привлекла пол миллиарда долларов инвестиций при оценке $4.5B. Что случилось дальше достойно сценария для серии Silicon Valley.

Спустя 3 года первый СЕО компании и основатель Parker Conrad получил огромные штрафы от SEC и был уволен за то, что позволял сотрудникам использовать разработанный в компании скрипт для махинации на продажe страховок. На его смену пришел David Sacks, который чтобы вывести стартап из кризиса начал нанимать людей с огромной скорость. Компания выросла до 1500 человек и потеряла контроль. В письме от СЕО утверждалось, что сотрудники выпивают на рабочих местах, занимаются сексом на лестницах и вообще творят, что душе угодно.

На финале World Startup competition третий и пока самый успешный СЕО Zenefits Jay Fulcher, которого пригласил занять позицию сам Andreessen Horowitz (культовый VC), рассказал, как это - уволить в первый день работы 2/3 компании. Jay 2 месяца до выхода изучал рынок, разговаривал с клиентами и пришел к выводу, что необходимо перейти от бизнес-модели бесплатного софта, зарабатывающего на комиссиях от продажи страховок, к платной модели SaaS (тарифные планы Zenefits начинаются от 5$ за человека).

Самое интересное, что не смотря на то, что при поиске Zenefits теперь секс на лестнице и скандальные подробности стабильно в топе google, по словам Jay Fulcher, на отношении клиентов это не сказалось. Им важен продукт, его удобство, качество сервиса, а не что за этим стоит. Хотя в Долине часто говорят, что репутация - твой главный капитал, первый СЕО Parker Conrad основал практически идентичный HR-сервис Rippling с фокусом на малый бизнес и поднял недавно серию A инвестиций.

Ждем возвращения Элизабет Холмс из тюрьмы с новый стартапом!