ВТБ запустил пилотный проект по выходу в массовый клиентский сегмент, с целью увеличения доли рынка с 7% до 25%. Пилотный проект проводится с 1 июля по 30 сентября в трех регионах - Кемеровской, Свердловской и Ивановской областях. Банк обновил продуктовую линейку для массового сегмента и предлагает клиентам бесплатные платежи за ЖКХ, школу, медицину, защиту от мошенничества, а также особые условия по кредитным картам. Банк ориентируется на клиентов с доходом менее 75 тысяч в месяц. В пилотных региональных операционных офисах происходит значительный рост продаж на одного клиента.