Банк России установит минимальный размер возмещения по страхованию банковских карт. Подготовлен соответствующий проект нормативного акта, его обсуждение завершилось еще 11 июня.
В соответствии с документом, при несанкционированном списании денег с карты, страховщик будет обязан компенсировать клиенту либо полностью всю сумму, либо не менее 100 тыс. рублей, если размер хищения превысит это значение. Нововведение в сфере страхования финансов банковских клиентов должно вступить в силу с 1 октября 2023 года.
В 2022-м средняя сумма одного хищения с банковских карт граждан составила 15,32 тыс. рублей. Так что минимальный лимит страховки позволит множеству граждан полностью возместить ущерб. В Банке России отмечают, что компания будет вправе установить и более высокую компенсацию.
Кроме того, планируется разграничить ответственность страховщика и банка. Из покрытия предполагается исключить случаи, когда банк обязан вернуть клиенту сумму списания по действующему закону «О Национальной платежной системе». При этом ЦБ не будет требовать включать в полисы риски социальной инженерии.
В марте 2023-го Госдума в первом чтении приняла подготовленный при участии Банка России законопроект, который ужесточает требования по возврату средств, украденных мошенниками. Если банк допустил перечисление на счет, который содержится в базе регулятора о «случаях и попытках переводов без согласия клиента», он должен будет возместить всю сумму. В начале года президент поручал руководству Банка России и правительству подготовить для банков правила выплат клиентам, обманутым мошенниками.
Сейчас банки нередко навязывают клиентам полисы, по которым практически невозможно получить выплату. По таким страховкам доля отказов в возмещении составляет 40–60%, а комиссии достигают 80–90%. Несомненно, что после установки минимального порога компенсаций потребительская ценность страхования банковских карт вырастет.
В нормативном акте должно быть прописано:
- при каких условиях хищение денег с банковской карты входит в покрытие от страховщика;
- за какие кражи будут нести ответственность банки;
- что подразумевается под несанкционированным списанием;
- что включается в полис.
Если списание случилось из-за атак на системы банка, то возместить клиенту похищенные деньги обязана финансовая организация. Если мошенники вынудили человека сообщить персональные данные с использованием методов социальной инженерии — такой случай обычно считается исключением из покрытия.
Во Всероссийском союзе страховщиков предложили отложить вступление в силу документа до января 2024-го, а также снизить лимит возмещения до 50 тыс. рублей. Якобы, к октябрю 2023 года участники рынка могут не успеть перестроить свои бизнес-процессы и IT-системы.
Однако остаются вопросы. Не потеряет ли своё право пострадавший от действий жулика получить всю сумму. Если деньги будут найдены правоохранителями в полном объёме не останется ли пострадавший лишь со страховой премией. В противном случае потерявший миллионы даже при нахождении этих средств получит лишь 100 т.р. и альтернативных вариантов не будет.
