Когда нужно вызвать полицию, все звонят по привычному номеру 02. И с недавних пор нас заставили вежливо общаться по телефону, и вы услышите примерно "Здравствуйте! Вы позвонили в полицию. Дежурный Петров. Чем мы можем Вам помочь?"
Все разговоры на 02 записываются, и нам приходится вежливо приветствовать и вежливо общаться, даже если на том конце провода нас будут, извините, хуесосить.
Приходится это терпеть, потому что утром начальник может выборочно прослушать разговоры. Может приехать проверка из области (обычно раз в квартал), и прослушать вообще все разговоры. Если найдут "косяк", то служебная проверка и наказание.
За смену такого дерьма наслушаешься в трубку от пьяного быдла и маразматичных бабок. Но на йух послать нельзя. Вежливо выслушал, записал в журнал вызов. Положил трубку. Выругался. Отправил наряд.
В общем запомните, при звонке на 02 Ваш разговор всегда записывается. В этом для вас и для нас есть как минусы, так и плюсы.