В конце сентября и начале октября на российских пограничных пунктах с Эстонией и Латвией скопились внушительные очереди — в основном, в них стоят украинские беженцы. Они оказались в России после полномасштабного вторжения в Украину и пытаются выехать в страны Евросоюза, но сутками не могут пересечь границу — по словам очевидцев, российская сторона проверяет документы крайне медленно. Пока украинские беженцы мерзнут на улице и спят в залах ожидания пограничных пунктов, российские волонтеры помогают им с едой, водой и ночлегом. «Медуза» записала их рассказы.