Начало консультации с пациентом - это один самых важнейших этапов во всем процессе лечения. За первые минуты необходимо: 1. Создать и получить правильные впечатления. 2. Установить контакт с пациентом. 3. Выяснить проблемы, которые пациент хочет обсудить. 4. Подготовить почву к дальнейшему разговору и спланировать ход консультации. Казалось бы, все просто, но зачастую даже с этой задачей можно не справиться. Поэтому начало консультации очень важно, соответственно к ней нужна подготовка. Вот несколько советов для этого: 1. Отвлекитесь от предыдущей задачи. (Например, перестаньте думать о предыдущем пациенте). 2. Позаботьтесь о вашем личном комфорте. 3. Сконцентрируйтесь на предстоящей консультации. (Можно прочитать медицинскую карту пациента и тп) 4. Завершить все подготовления до появления пациента. Тревога, спешка (и многие другие факторы) могут вызвать дефицит внимания, что в свою очередь может стать препятствием на пути к эффективной коммуникации.