Новости медицины, обзоры mhealth стартапов и просто лайфхаки для здоровья и продуктивности от директора по развитию digital health продукта mednote.life Ксении Ульяновой.
#маркетинг #фейки
В Великобритании медицинские центры используют поддельные отзывы для продвижения своих профилей в интернете, пишет Медвестник. И местные потребители призывают усилить ответственность за введение их в заблуждение.
Инициативу поддерживаю. Тем более проблема эта глобальная. Часто так бывает, что отзывы на Яндекс.Картах оказывают существенное влияние на нашу лояльность по отношению к врачу или медицинской организации. Особенно это касается косметологии, диагностики, стоматологических услуг, то есть частных клиник. Правда, подлинность отзывов вызывает сомнение. Некоторые клиники, например, предоставляют скидку за публикацию положительного отзыва о враче в Яндекс.Картах еще до первого визита к нему. Такой вот маркетинг.
Хорошую историю с проверкой подлинности обратной связи от пациентов практикует портал Prodoctorov. Также собирает обратную связь после визита к врачу сервис СберЗдоровье. В общем, крупные агрегаторы медицинских услуг движутся в сторону честности и уважения по отношению к клиентам. Сервисы, где онлайн-запись на прием к врачу не основная услуга, пока проверку отзывов игнорируют.
@medicalksu