#аналитика Названы клиники с лучшими отзывами пациентов Аналитики агентства Markway провели исследование о репутации частных медицинских центров в РФ, пишет «МВ», и составили рейтинг. Он включает упоминаемость в интернете, работу с отзывами, репутацию в поисковых системах, видеовыдаче и СМИ. Оказалось, что слабое место мед. организаций — коммуникации с пациентами. На сообщения на отзовиках отвечают больше суток 90% клиник из исследования, в соцсетях — 50%. Практику отвечать быстро — в течение двух часов — не использует почти никто, заявляют аналитики. Среднее время ответа среди клиник в TOP10 — 19 часов. При этом на все отклики на отзовиках отвечают лишь около 10% медцентров, больше 70% реагируют выборочно и преимущественно только на негатив. @medicalksu