Вы решили купить джинсы и звоните в интернет-магазин, чтобы уточнить детали. В ответ – гудки, и даже спустя сутки вам не перезвонили. Купите ли вы джинсы в этом магазине? Вряд ли. Скорее всего, подыщете себе модель на другом сайте.
Если подозреваете, что ваши менеджеры тоже не перезванивают клиентам, можно тайно проверить свой отдел продаж. Рассказываем, как это работает 🤫