Незважаючи на те, що до 60% замовлень у службах доставки – це замовлення з McDonald's, KFC або Burger King, компанія McDonald's інвестувала понад $1 млрд у те, щоб обладнати свої ресторани терміналами самообслуговування замість того, щоб вкладати в доставку.
Чому компанія прийняла таке рішення і на що варто звернути увагу ресторанам швидкого обслуговування, щоб не втратити клієнтів і виділитися серед своїх конкурентів, читайте в матеріалі.