​4 шага, которые помогут удержать покупателя на сайте — советы от Михринисо Нигматуллиной, эксперта в сфере интернет-маркетинга.

Шаг 1: заслужите доверие.

К примеру, магазин «Всі.Свої» просит у своих пользователей электронный адрес. Таким образом пользователь подписывается на рассылку и оперативно получает новости о скидках и новинках. Так частота посещения одного и того же покупателя вырастет в полтора раза.

Шаг 2: создайте уникальное предложение

Ваше предложение должно быть очень удобным и выгодным для покупателя. Вы получите гарантированный успех, если предложите скидку на первую покупку, как это делает интернет-магазин одежды Kasta.

Благодаря такому инструменту интернет-компания собирает от 700 дополнительных email-сообщений в месяц. А 70 человек из тех, кто оставляли свой e-mail – совершают заказ (конверсия из письма в покупку составляла 10,5%).

Шаг 3: используйте качественный контент

Совершая покупки в интернете, люди полагаются целиком на изображение продукта на сайте, они хотят понимать за что они отдают свои деньги, и не зря ли они это делают.

Интернет-магазин электроники Comfy готовит очень подробную информацию о товаре: описание материала, подробная характеристика продукта. Используйте также видеопрезентацию продуктаю

Шаг 4: добавьте социальное доказательство

Большинство покупателей перед покупкой того или иного товара хотят узнать, что о нем думают другие и доверяют онлайн-обзорам и рекомендациям настолько, как будто это им посоветовал друг. Подобное доказательство можно добавить на сайт несколькими способами: это может быть отзывы пользователей, одобрения звезд или какие-либо сертификаты.

Хороший пример – компания Avon, где вы сможете увидеть отзывы покупателей, которые уже приобрели продукт.

Источник: https://bit.ly/2YkUDSW