«Ключевая ошибка — слишком много целей». 10 способов сделать команду эффективной по версии лектора Гарварда
Если у вашей компании больше одной цели, расставьте их в порядке приоритетности. У Disneyland Park такие приоритеты: безопасность, гостеприимство, шоу, производительность. Порядок помогает сотрудникам принимать решения.
Например, если дворник на территории парка увидит ребенка, который лезет на дерево, он вначале снимает ребенка с дерева, а затем вернется к уборке. Ведь безопасность – в приоритете.