«Ты выглядишь уставшим». Вот 9 фраз, которые испортят разговор, и альтернативные варианты, чтобы их заменить
Тревис Бредберри — специалист по эмоциональном интеллекту. И очень хорошо знает, какие фразы портят взаимодействие между людьми, а какие — спасают.
Он, например, советует никогда не сравнивать нынешний вид человека с тем, как было раньше. И ни при каких обстоятельствах не употрелять фразы вроде «как я уже говорил(а)…».