❗️Министерство труда и социальной защиты РФ в целях обучения внедрению и применению принципов и стандартов клиентоцентричности в рамках федерального проекта «Государство для людей» информирует, что Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте подготовила бесплатный электронный курс самообучения «Клиентоцентричное мышление и ценности». Как говорят в Минтруде, курс позволяет ознакомиться с ценностями, принципами и инструментами внедрения клиентоцентричного подхода в государственном управлении, а также с содержанием основополагающих документов федерального проекта. Курс доступен для освоения любым сотрудником органа публичной власти, организации публичного сектора. Узнать подробную информацию и подать заявку на предоставление доступа к курсу можно самостоятельно по ссылке educlient.ranepa.ru Так как курс, исходя из положений федерального проекта, в первую очередь предназначен для сотрудников федеральных и региональных органов исполнительной власти, настоятельно рекомендуем пройти его тем чиновникам, в деятельность которых входит взаимодействие или организация взаимодействия с клиентом (физическим и юридическим лицом).