Итак, зачем нужны турагентства и туроператоры? Получаем информацию и убираем стереотипы. 1. Цены и выгода. а) В сегменте 4-5*, к примеру, бронировать ОАЭ, Мальдивы, Тай и другие пляжные направления на агрегаторах - удар и по карману, и по нервам. На "массовом" рынке ситуация схожая. Экономия бывает от 5 до 50%, это касается и индивидуальных туров (билет и отель, трансфер отдельно), и пакетных. б) 80% международным отелям выгоднее с т.з. цен, контрактов и организации турпотока отдать номера туроператорам и агентам. И оборот, и турпоток организовать так проще, чем свой собственный "sales force", они так зашьются. Но здесь опять же, вопрос упирается в контрактах у каждой конкретной компании. У нас они выгодные. в) У тур.компаний цена конечная - все налоги, сборы учтены, а у агрегаторов это редкость. г) На агрегаторах отель бывает только с завтраком, а у агентств контракты - с завтраком и ужином по этой же цене да ещё и налоги включены. д) В каждый отель у турагентства, если вы покупаетe пакет - в цену обязательно входит медицинская страховка. 2. Сервис и организация. Об этом я все сказала в п.2 предыдущего поста - удобно, когда все под ключ и не надо ни до кого дозваниваться. Добавлю к этому: мы делаем очень сложные (логистически) маршруты, которые не очень - то просто продумать и организовать самостоятельно. Качество номеров и отношение к клиентам - другое, нежели к броням через агрегаторов. 3. Сохранность финансов. В случае форс-мажора - отмен, переносов, закрытия границ, аннуляций и пр. зачастую у агрегаторов большая проблема с обратной связью, переносом или возвратом денег. 4. Надежность. Очень много стало мошеннтчества и надежность для туристов вышла на первый план. 5. Онлайн и удобство. В частности, у нас - электронное подписание договоров в один клик, личный кабинет, оплаты в любой удобной форме (от карт до QR - кодов и проч.). То есть минимум времени с поддержкой персонального менеджера. Резюмируя, хочу сказать следующее. Сегодня информированность - отсутсвие ограничений и больше свободы выбора. Есть люди, которые получают огромное удовольствие, бронируя все самостоятельно. Ну и прекрасно. Прекрасно, что есть агрегаторы - они создают рыночную конкуренцию и сглаживают цены. Главное, в конечном итоге - иметь выбор и знать, из чего выбирать. Тогда вы и получаете все те выгоды, котоые доступны в современном мире. Из полезного - рекомендую прочитать пост: за что в ответе Booking. @maya_kotlyar