Авиакассы и агентства для выписки билетов, как в старые времена На днях туристы жаловались, что невозможно забронировать билеты через сайт Emirates. Даже в офисах оплаты картами, наличными не принимаются. Мы оформили им билеты, так как выписать мы их можем. Билетами отдельно от туров никогда не занимались. Никогда не было в этом финансового интереса. Но коль нет другой у людей возможности сейчас - пришлось браться. С нашим сервисным сбором. В марте помогли выехать и вернуться огромному количеству людей. Но по многим билетам приходится отказывать, так как невозможно брать ответственность. В первую очередь, моральную, если борт не полетит или человека пограничник не пропустит. Как мы прогарантируем, что человек попадет, например, в Гамбург? Никак. Беремся только за самые надежные кейсы, говоря с туристами открыто. Такова реальность. И сейчас открытость, честность - главная ценность. Мы не будем наживаться на ситуации. Поэтому, если моя компания отказала в авиа - не судите строго. Вынуждены. #клиентскийопыт @maya_kotlyar