Рекомендую ли я покупать туры у массовых туроператоров и с какими условиями мы их продаем сами? 80% всех продаж в нашей компании уже 10 лет — индивидуальные туры. Это когда путешествие собирается на базе регулярных авиаперевозчиков, отдельно бронируется размещение на условиях, выгоднее, чем предлагают агрегаторы. Сюда же — поддержка персонального менеджера. И главное - гарантия надежности. Такими турами проще управлять вручную, проще договариваться, переносить, делать возвраты средств. Все проще, даже договариваться с отелями о замене/переносе/апгрейде номеров, с авиакомпаниями - о переносе авиарейса, взаимозачете, возврате/переносе средств, проще с трансферами, проч. Мы прошли через 4 крупных кризиса и сохранили бизнес, благодаря таким контрактам. Мы были одними из первых, кто в пандемию делал возвраты средств, основываясь на благонадежных партнерствах и моих личных договоренностях. Что касается пакетных туров от массовых туроператоров С одной стороны нельзя отрицать большую роль в вывозе туристов из заграницы — массовые туроператоры это сделали за свой счет, будучи субсидируемыми от Ростуризма. Уже практически все туристы, застрявшие заграницей вывезены. Самостоятельным туристами приходится сложнее и дороже. Выбираться пришлось за свой счет. С другой стороны — жирный минус «пакетного туризма» — абсолютное отсутствие управления ситуацией. Это не подконтрольно. А я лично, ситуацией управлять люблю, люблю конкретику и результаты, люблю, когда нервы и наши, и клиентские сохранены и все спокойны — так как мой бизнес ориентирован на людей. Мне важно понимать ситуацию по возвратам, переносам, депозитам, всем доступным возможностям, которые облегчат жизнь - с четкими сроками.  В отношении вопроса: продаем ли мы пакетные туры в Турцию и в Египет и на каких условиях? Ответ здесь может быть только один — предупреждая клиентов обо всех возможных рисках, с этим связанных. Говоря открыто, честно. Если можно брать индивидуальный тур на базе тех же Turkish- гораздо лучше будет так. Надежнее. Управляемее. Если очень хочется в Египет, но другого выхода нет, есть только чартеры — надо понимать, что чартеры могут быть отменены, перенесены в любой момент. И в случае отмены никаких возвратов не будет. Только депозит с непонятными сроками. С непонятными условиями переноса. С непонятной обратной связью. Сам «Библиоглобус» уже вошел в состав «Шереметьево» и ведет себя лучше, чем два года назад. Но я за него отвечать не могу. Что касается нас — продавая пакетные туры — мы зарабатываем не от вас, а от туроператора. Возможно, закладывается минимальный дополнительный сервисный сбор за сопровождение. А наше сопровождение при этом — на очень высоком уровне. И есть люди, живые люди, которым можно написать и позвонить! Так, что выводы делайте сами, с кем комфортнее общаться.   Все — равно, мы останемся верны индивидуальным турам и от цифры  80% скоро перейдем к 90-95%. Так надежнее. Мы устали бороться с ветряными мельницами и неопределенностью. Мы за спокойный туризм в условиях турбулентности. @maya_kotlyar