Что с индивидуальным туризмом сейчас? Мои ощущения, наблюдения, личный опыт. - туризм в марте стал работать в формате "last minute" . Планирование отсутствует. Все решается здесь и сейчас, многим стало нужно все "на завтра" и "позавчера". Поэтому работа происходит в гораздо более быстром и "экстремальном" темпе, нежели раньше. -  туризм стал закрывать сразу несколько потребностей. Это не только поездки для отдыха, многие хотят переждать, пересидеть, за одно и отдохнуть. - Число командировок за рубеж выросло в разы. Среди наших клиентов стало много деловых поездок в Дубай, Стамбул, Тель-Авив. За одно и отдых. Корпоративные поездки, командировки в открытые страны, в целом, при наличии перелетов не отменяются. Наоборот. - Топ зарубежных стран, которые мы сейчас бронируем - ОАЭ, Турция, Армения. В Армении у нас крупный партнерский офис с кредитной линией. Сутра смотрела табло вылетов наших туристов: это еще и Бангкок. А оттуда Пхукет. Шри-Ланки немало, кстати. - Островной отдых , Турцию, люди стали бронировать на майские - лето, несмотря ни на что, чтобы зафиксировать покупку хотя бы в валюте. Стараемся бронировать без предоплаты, чтобы бронь можно было снять в любой момент. Нервы дороже. - Топ запросов по России - Алтай, Карелия для перезагрузки. Туристы присматриваются. Партнеры, принимающие компании высылают предложения по новым маршрутам. Мы над ними работаем. Выложу позже. Пока не до этого. Море - единичные брони Сочи, пока решение на паузе. - стали обращаться с запросами по отелям Подмосковья (мы имеем контракты с лучшими отелями - Изумрудный Лес, Мистраль, проч. А еще и сопровождаем). - В марте все объективно дорого. Если только очень надо. Все остальные смотрят варианты с апреля. Наши возможности многим помогли/помогают, а именно: - маневры с регулярной авиаперевозкой и размещением. Как никогда плотно работаем с партнерами, чтобы все это было возможно и главное - комфортно. - выписка билетов, которые невозможно стало купить самостоятельно. - Оплата отелей в открытые страны, которые людям непонятно как бронировать. У нас все это налажено. - курсы валют - это сейчас вопрос очень непростой. Но кризис затронул нас гораздо меньше, чем остальные сегменты рынка - так как мы занимаем самую устойчивую нишу. - и главное: в такие моменты особенно ценишь силу и правильность партнерских связей. Силу и единствo команды. - да, сейчас приходится видоизменять технологическую экосистему компании. Вовлечены с головой. Но это уже мелочи. И на сервисе не отразится. #клиентскийопыт @maya_kotlyar