Вопрос-ответ. Отвечаю на самые актуальные вопросы от вас. Памятка из 10 вопросов на 2.03.2022 1. Что делать с купленными турами в открытые страны? - Ничего не делать и ждать, если направление открыто. Такого курса, по которому вы покупали туры больше нет. - Самостоятельно аннулировать туры в открытые страны не рекомендую, так как вы попадаете на штрафные санкции. В случае, если направление закрывается, туркомпания сама аннулирует тур, в таком случае, он будет без штрафов. - В случае самостоятельной аннуляции, о штрафных санкциях узнавайте от вашего менеджера. - Если речь о постоплате - обсудить это лично с менеджером, чтобы найти правильный алгоритм действий. Сейчас компании максимально лояльны. Там, где возможно, мы оплату передвинули. 2. Что, если туристические компании аннулируют туры сами? Средства останутся на депозите, сохранятся в валюте (что хорошо). а)  Переносим средства на альтернативное направление. б) Ждем и через некоторое время заново и без штрафов бронируем новый тур. в) Возвратов глобально не будет. В противном случае, будет банкротство туроператоров и потеря средств. Все, как в пандемию. 3. Что делать с купленными турами на майские праздники? Тем более, ничего. Выждать, понаблюдать. Турбизнес в пандемию очень лоялен, перестроился, сейчас туры можно аннулировать за месяц-две недели до заезда. 4. Безопасно ли летать сейчас в ОАЭ, Мальдивы, Сейшелы, Египет, Тай, Шри-Ланку и прочие открытые страны? В текущий момент абсолютно. Ежедневно получаем отзывы туристов с благодарностью за то, что они в это непростые времена выбрались отдыхать и отвести дух. Эти страны уже проявили максимальную лояльность к нашим туристам. Мы для них рынок номер 1. Даже Турция утром заявила, что не имеет желания участвовать в санкциях против России (глава турецкого МИД). 5. Какую позицию занимает моя компания? Я человек этичный и в текущий момент наш smm отдел не постит фото туристов с отдыха. Не постит и не рекламирует туры. Туристы просто отдыхают и мы на связи. Бизнес - это люди и о людях. Этим все сказано. 6. Идут ли сейчас бронирования? В открытые страны да, даже с учетом курса. Очень много бронируем авиа, но только для своих клиентов. Туры бронируются, но не с вылетами в отдаленной перспективе, если необходима предоплата. Мы ее не берем. Если есть возможность забукировать туры без предоплаты - мы это делаем. 7. Имеет ли смысл бронировать сейчас Турцию на весну-лето? Имеет, но без предоплаты. Мы так можем для фиксации цены в валюте и номеров. В остальных случаях - нет. У нас много броней в Грецию, на Кипр без предоплат. Они висят. Не откроются - туристы ничего не обязаны. И компания ничего не теряет. Но такая возможность у нас  практически в эксклюзиве. 8. Какие рекомендации выезжающим туристам? - Оформить карты банков, не подпадающих под санкции. - иметь наличность в валюте. Можно до 10 тыс.$. - До вылета заграницу необходимо зарегистрироваться в мобильном приложении «Зарубежный Помощник» МИД России (доступно на iOS, Android). - Поддерживать связь со своим менеджером и представителями принимающей компании. 9. Можно ли лететь на Кипр, Грецию через транзитные пути? Например, Стамбул? Да, при наличии виз - можно. Никто запрета не давал. Но на ваше усмотрение. Ростуризм не рекомендует это делать. я солидарна, так как выбираться придется самим. 10. Выдают ли визы сейчас? Новые мы не подаем, по старым подачам, которые были поданы в консульства - удивитесь, выдают. И еще: Европу за 2 года мы мало продавали. Она была закрыта. И привыкли к этому. Все остальные страны, кроме Кариб, США, Лат. Америки- остались. Застрявших туристов у нас в Европе нет. @maya_kotlyar