Ведущий, публичный эксперт по туризму.
О важных событиях в туризме и реальности, которую искажают в Интернете.
Новости, тренды, нестандартные путешествия, инсайдерская информация.
Нам с командой невероятно приятно получить такой теплый отзыв от "СМП банк". Меня здесь читают его представители. Спасибо большое!Итак, история о том, что происходило с нашим корпоративным клиентом, когда все накрылось в Covid.
"От лица Группы «СМП Банк» хочу выразить благодарность компании ООО «Майэль» за организацию выездного обучающего мероприятия для Руководителей нашей Группы.
При подборе тура были учтены все наши пожелания по размещению, организации трансфера и, что очень важно, бронированию авиабилетов, т.к. участников необходимо было рассадить на разные рейсы.
В условиях, когда началось распространение коронавирусной инфекции и введены ограничения на авиасообщение, были оперативно предприняты меры по переносу мероприятия: изменены даты брони, зафиксированы уже внесенные суммы, получены ваучеры от авиакомпаний.
Коллеги смогли быстро и четко отработать ситуацию.
И несмотря на то, что нами было принято решение об отмене мероприятия даже с учетом рисков, что все брони невозвратные, компания «Майэль» приложила все усилия, чтобы вернуть нам большую часть денежных средств. Мы очень Вам признательны!
Такое профессиональное, открытое и честное отношение к Заказчикам вызывает восхищение и желание сотрудничать в будущем!"
#клиентскийопыт
@maya_kotlyar