Вчера наша клиентка, вернувшаяся из Кубы, привезла мне (и отдельно нашему менеджеру) домой подарок в знак благодарности. Так делают в последнее время многие туристы и мне это невероятно приятно. Недавно мне даже доставили наивкуснейший торт медовик от клиентов - рестораторов известной сети. Это для многих "разрыв шаблона", ведь обычно все наоборот, компании задаривают подарками своих клиентов. Считаю, что у нас лучшие клиенты, я всех очень люблю за умение не просто получать, но и ценить, благодарить. Это так приятно и важно. В это время мама пекла хачапури. Я не смогла удержаться и тут же его упаковала Екатерине, вот такой приятный, взаимный обмен. Спросила у клиентки, как ей Куба. В принципе, как и ожидалось. Сама страна прекрасна своими пляжами, морем и колоритом, но сервис... Как я сказала, мы об этом предупреждаем своих туристов, поэтому она была готова. Путешествия - не всегда ведь про качество отелей. Это еще и возможность познания чего-то нового и перезагрузки. #клиентскийопыт @maya_kotlyar