НУЖНО ЛИ МЕРИТЬ ТЕМПЕРАТУРУ КЛИЕНТУ?

Обязательно.

Только сначала давайте разберемся, какая она у него бывает.

В инфобизнесе (а это любой бизнес, который продвигается в интернете) всю целевую аудиторию делят на три категории. Уровень «теплоты» проще и понятнее обозначить, как «уровень желания».

⃣Горячая аудитория. Это клиенты, готовые приобрести ваш продукт еще вчера. Они его рассматривают, как единственный выход в решении своей проблемы. Продажи с такими клиентами проходят быстро. Главное, показать качество своего продукта и отстроиться от конкурентов.

Пример. Вы умеете настраивать воронку продаж. Бизнесмен, который успел слить деньги, у которого затык в продажах, уже некоторое время бьется в поисках специалиста по настройке воронки продаж. Этот клиент для вас горячий. Покажите ему свою экспертность, выгодные стороны вашего продукта, расскажите, чем вы отличаетесь от конкурентов и продажа состоится.

⃣Теплая аудитория. Это подписчики, которые готовы приобрести ваш продукт, но не сейчас. И возможно, даже не завтра. Им уже интересно ваше предложение, но еще надо подумать, взвесить, сравнить.

Пример. Вы умеете настраивать воронку продаж и даже чуть лучше, чем в предыдущем примере. Человек знает, что такое воронка. И он всем сердцем понимает, что без нее рутина сожрет кучу времени, не будет стабильных продаж и надо бы ею заняться. Может самому настроить? Может кого-то поискать? Посмотрим.

Вот это яркий представитель вашей теплой аудитории. Покажите ему, что с экспертом решить проблему будет проще и надежнее. Что специалист знает все слабые и сильные стороны этого вопроса. Выстраивайте доверие между вами. Усильте желание приобрести вашу услугу. Уберите сомнения в полезности продукта. Продажа состоится тогда, когда уровень доверия достигнет высшей точки.

⃣Холодная. Это посетители, которые вообще никогда и ничего не слышали ни о вас, ни о вашем продукте. У них может быть проблема, которую вы можете решить, а может даже не быть. Но их внутренняя потребность срезонирует с вашим предложением, если они зайдут в ваше сообщество или группу. Они не собираются у вас ничего покупать, даже не знают, что вы что-то продаете.

Пример. Вы — гуру в настраивании воронок. У человека все в бизнесе хорошо. Деньги приходят, клиентская база растет. Но как-то хочется чуть большего. Попав в вашу группу и прочитав о воронках, о их пользе, о том, какие результаты она приносит, у посетителя взрыв сознания. Опа! Оказывается, мечты сбываются. Вы не пропустили, что зайдя к вам в группу, человек стал читать и знакомиться с вашими материалами? Уже готовыми! Вы должны быть подготовленными к встрече с «холодным» клиентом. Посты, видео, экспертные публикации и еще чего много для встречи с будущим подписчиком. А когда он станет участником вашего сообщества, он плавно перейдет в категорию «теплой» аудитории. А что дальше, вы уже знаете.

Для чего же мерить эту температуру? Зачем?

Если вы распределите своих клиентов по категориям, у вас появится возможность более точно их привлекать к своему продукту и бизнесу.

Не придется стрелять по воробьям из пушки, тратить деньги и время впустую. Вы сможете дать своим подписчикам то, что интересно именно им. А значит, продажи будут легкие и приятные.

Следите за нашими публикациями, дальше интереснее.