Авторский блог Марзаганова Даниила про бизнес, диджитал, маркетинг и дизайн. С какими сложностями встречается молодой предприниматель и как он их преодолевает
Думаю, что про взлом брендовых пабликов VK слышали уже все — я даже писал об их новой системе безопасности. Под раздачу попали правительство Питера, Яндекс, Tez Tour и TJ.
В таких ситуациях бренды несут огромные репутационные риски. Хотя, на мой взгляд, в 2021 не отличать явный скам от правды — это странно. А вот со взломом может столкнуться каждый. Кстати, комментаторы статьи на TJ тоже так считают.
Защищать в этом случае компании тоже не считаю правильным, но если «вернуться в прошлое» невозможно — важно отработать свою ошибку и принести извинения.
Сам я ничего не смог найти, как извинились взломанные бренды — если вам приходили сообщения, пришлите в лс. Добавлю в пост.
UPD: Пока прислали только, как Яндекс отработал негатив — они подарили промокод на 1000р всем, кто перешёл по ссылке мошенников.