Возврат и получение товара на пвз. Wildberries меняет политику, по возвратам, дабы уменьшить негативные последствия. Дорогие товары, особенно техника теперь будет выдаваться под чутким присмотром сотрудника пвз. Работник ПВЗ в своих руках продемонстрирует покупателю целостность плёнки/упаковки, после чего, товар нужно будет оплатить и только после того, как оплата прошла, можно упаковку вскрыть и проверить товар под камерами ПВЗ. Если полученный покупателем товар качественный, отказаться от него непосредственно в ПВЗ не получится, так как теперь в рабочей программе сотрудников просто отсутствует кнопка для оформления возврата. Уже не прокатить тема, мне не нравится цвет, размер и тп. Возврат возможен только в случае выявленного брака, который тоже нужно подтвердить (фото- и видеозаписями), а далее - только ждать одобрения заявки на возврат в ЛК. Товары категории 18+ будут выдавать только после предъявления паспорта. Сотрудник пвз не будет знать, что лежит в пакете, и сверять сможет только по шк, видя только цифры Вскрыть упаковку с товаром для взрослых можно только после оплаты, а вернуть товар после того, как упаковка вскрыта, уже нельзя или только по одобренной заявке.