Как внедрить CRM-маркетинг в свой проект и получить максимум от вашей клиентской базы.
CRM маркетинг — это омниканальная работа с вашими клиентами с учетом их потребностей.
В CRM-маркетинге коммуникации строятся вокруг клиента и его потребностей, поэтому максимально персонализированы. Здесь важны отношения с клиентом и его удовлетворенность.
На мастер-классе вы узнаете: ▫️ как анализировать целевую аудиторию от А до Я; ▫️ как правильно сегментировать аудиторию и что предлагать сегментам; ▫️ какие этапы пользователи проходят на пути к покупке и как отразить это в CJM; ▫️ как внедрить основные инструменты CRM маркетинга; ▫️ простой способ провести a/b и сплит тестирование; ▫️ стратегия идеального оффера.
Вебинар ведет Анастасия Волошина — директор по продукту и руководитель Учебного центра Convert Monster, опытный интернет-маркетолог.
Зарегистрируйтесь на мастер-класс и получите бонусы: чек-лист по внедрению CRM-маркетинга в ваш проект, шаблон Customer Journey Map, шаблон карты персонажей и мануал по заполнению.