​​9 главных факторов, о которых зависит поведение потребителей Поведение потребителей — это изучение мотивов и действий потребителей в момент принятия решения. Исследование помогает бизнесу понять, чем руководствуются клиенты, когда решают купить продукт; что их мотивирует и побуждает; насколько предложение компании соответствует ожиданиям клиентов. И вот от каких факторов оно зависит: 1. Личных: симпатии, антипатии, приоритеты, мораль и ценности. 2. Социально-демографических: пол, возраст, культура и другие демографические признаки. 3. Психологических: восприятие бренда, эксклюзивность, желание купить «лучшее», индивидуальные модели мышления. 4. Социальных: семьи, друзей, образования, дохода и даже окружения в соцсетях. 5. Влияния маркетинга и реакции покупателей: реклама, позиционирование, УТП, отстройка от конкурентов. 6. Экономических: материальное положение, инфляция, стабильность экономики. 7. Покупательских способностей: продукт может быть превосходным, маркетинг — на высоте, но если у клиента нет денег, он не купит. 8. Места совершения покупки: физическая торговая точка или интернет-магазин. 9. Способ оплаты: наличка, безналичный расчёт. Сегментация потребителей на основе их покупательной способности поможет вам определить подходящих потребителей и добиться лучших результатов. 🔘 А чтобы доставать кучу полезной информации самому, используйте самые полезные фрагменты из книг