🔹 Эксперты назвали десять MarTech-трендов для продвижения бизнеса в России.
С помощью интеллектуальной системы iFORA эксперты Unisender и НИУ ВШЭ провели семантический анализ 10 млн документов, включая статьи в СМИ, Telegram-каналы, патенты и научные публикации по теме маркетинга за последние 10 лет в российской, китайской и глобальной повестках.
ТОП-10 растущих направлений в российском маркетинге выглядит так:
1. Повышение клиентоориентированности.
2. Планирование бизнес-процессов и организация корпоративной среды.
3. Поиск путей увеличения охватов пользователей в соцсетях.
4. Развитие новых способов продвижения медиаконтента.
5. Усиление роли видеоконтента.
6. Формирование стратегии привлечения и удержания потребителей.
7. Развитие инструментов онлайн-маркетинга.
8. Применение облачных технологий.
9. Рост популярности мессенджеров и развитие чат-ботов.
10. Применение умных технологий.
Видеоконтент, чат-боты, способы продвижения контента и охваты в соцсетях характерны только для России. Остальные тренды: клиентоориентированность, корпоративная среда, привлечение и удержание клиентов, умные технологии и интернет-маркетинг пересекаются с глобальной повесткой.
🔴 Полученные по результатам исследования тренд-карты и семантические карты — инструмент принятия стратегических и тактических решений (см. 3-ю и 4-ю карточки в посте).
С помощью тренд-карт можно исключить «слабые сигналы» и выявить для себя «растущие направления». Например, для повышения клиентоориентированности в российской повестке слабое место — баннерная реклама, значимое и динамичное направление — триггерная рассылка, а возникающий тренд — карусель товаров.
🔴 Исследование создает ориентиры, которые помогают быстрее двигаться вперед и понять, на что делать упор в своей нише, в том числе, как развивать MarTech-сервисы.
Например, для email-маркетинга наиболее актуальными являются пять инструментов: авторские рассылки, персонализация, омниканальность, plain text (письма без дизайна и картинок), интерактив и геймификация.
