​​18 психологических приёмов, для космических продаж [Часть 2] 10. Релевантность Информация должна быть актуальной для тех, кому вы пытаетесь продать товар или услугу. Студенту, который не имеет дохода, плевать, как от прибыли в 150 тыс. в месяц перейти к прибыли в 400 тыс. в месяц. Зато будет интересно, как заработать первые 17 тыс. рублей. Исследуйте аудиторию, давайте релевантные обещания и публикуйте истории клиентов, схожие с историями целевой аудитории. 11. Жизнь мечты Люди не учатся просто так. Обучение – это инструмент достижения чего-либо: путешествий (новая профессия), привлекательности (марафон по похудению), раскрепощенности (уроки танцев). Показывайте, как люди достигают успешности (разной) благодаря вашему продукту. 12. Экспертность Люди охотнее пойдут учиться к тому, кто лучше разбирается в теме. Здесь важно разделять два понятия – экспертность и авторитет – и транслировать оба. Авторитет – признание в отрасли, успех, достижения, результаты. Экспертность – осведомленность и опыт в конкретном вопросе, ваши навыки. Давайте много экспертного контента, чтобы люди чувствовали вашу осведомленность. Проводите разборы, отвечайте на вопросы аудитории и создавайте чек-листы. Демонстрируйте погруженность в профессиональное сообщество, награды и достижения. 13. Гарантия Люди часто совершают покупки на эмоциях, но делают это, чтобы поднять себе настроение, успокоиться, порадовать себя. А уж обдуманные покупки тем более совершаются только из состояния покоя, ощущения безопасности. Человеку важно понимать, что он ничем не рискует и не может «проиграть». Введите гарантию возврата денег. Если вы делаете хороший продукт, возвраты будут минимальными, но зато покупателей станет больше: они готовы будут сделать шаг в «неизвестность». 14. Трансформация личности Многих трансформация личности мотивирует сильнее, чем материальные изменения. Важно показывать, как продукт влияет на остальные сферы жизни, как изменилась благодаря нему ваша личность и характер, привычки ваших клиентов. 15. События Продажу любого товара или услуги можно превратить в праздник. Например, добавить поздравительную открытку в коробку с заказом, или организовать торжественное вручение дипломов по окончанию курса, а не послать документы по почте. Люди любят громкие события и не пропускают их. 16. Причастность Когда ребенок помогает прибираться, он дольше поддерживает чистоту в доме. Когда вы рассказываете, как создавался продукт, и интересуетесь мнением аудитории, она больше доверяет вашему предложению на этапе продаж. Для этого попросите людей поучаствовать в создании бесплатного продукта, заполнив анкету. 17. Комьюнити Ваш продукт – возможность попасть в тусовку. Товар – возможность заявить что-то в духе «Я с вами, ребята!». Организуйте социальную активность вокруг вашего продукта. Можно транслировать это в stories. 18. Общий враг Общий враг заставляет объединиться, подчеркивает ваше сходство с аудиторией, общие ценности. Не обязательно входить в конфликт или хейтить кого-то конкретного (хотя вы можете попробовать). Продавец эко-сумок может пожаловаться на безответственных шашлычников, оставивших мусор в лесу. Создатель инфопродукта – ругаться на отсутствие профессионализма в нише. 🔘 Ещё в продажах важно иметь позицию лидера. Поэтому советуем канал, где публикуются правила жизни настоящих лидеров