​​10 способов увеличить ваш средний чек [Часть 1] Способ 1. Внедрите систему лояльности Бонусные программы помогают мотивировать клиентов чаще заходить в магазин или просматривать сайт. Например, можно возвращать кэшбэк с каждой покупки. Размер кэшбэка определять категорией товара или сделать пропорциональным потраченной сумме. Предложите использовать эти бонусы при следующем заказе. А чтобы клиент не занимался только накоплением, укажите дату, когда бонусы сгорят. Способ 2. Проведите акцию Разовые и регулярные скидки позволяют привлекать новых и возвращать старых покупателей. Как в супермаркетах, где каждую неделю вывешивают жёлтые, красные или зелёные ценники, которые показывают разницу товара по обычной стоимости и с применением скидки. Ещё вариант – предложить бонус, если заказ будет сделан на определённую сумму. Например, при оформлении онлайн-заказа в пиццерии на сумму больше 1500 рублей предоставить клиенту бесплатную доставку. Способ 3. Формируйте наборы товаров Клиент может и сам выбрать нужные продукты. Но если вы упростите ему задачу – сэкономите время на поисках, – его лояльность только повысится. А вы сможете увеличить средний чек. Способ активно применяют при создании подарочных наборов – за клиента уже собрали интересную композицию и красиво упаковали. Выгода для покупателя в том, что в наборе товары стоят дешевле, чем по отдельности. Вы же получаете больше выручки за счёт увеличения количества позиций. Способ 4. Примените технику cross-sell Метод перекрёстных продаж основан на предложении дополнительных товаров и услуг, связанных с основной покупкой. Например, клиент выбирает смартфон. Чтобы повысить средний чек, предложите купить защитное стекло для данной модели телефона, чехол и наушники. Кстати, клиент будет более мотивированным, если узнает, что покупка принесёт бонусы. Способ 5. Используйте метод up-sell В этом случае вы предлагаете более дорогую позицию в линейке товаров. Например, взамен выбранного смартфона можно предложить модель новее, с большей вместимостью памяти, с улучшенной камерой и другими параметрами. Сыграет свою роль и более известный производитель. Ваша задача – показать преимущества так, чтобы убедить клиента потратить больше. 🔘 БОНУС ДНЯ: бесплатные советы и видеокурсы для любой профессии - «Skillget»